قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه ایمن رودان
ورود کاربران به سایت ایمن رودان و ثبت سفارش در فروشگاه به معنی آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه کنید.
۱. معرفی فروشگاه
ایمن رودان فروشگاه تخصصی فروش دوربین مداربسته، دوربین پلاکخوان، دوربین سیمکارتی، دستگاه ضبط، تجهیزات تحت شبکه، سوئیچ PoE، هارد ذخیرهسازی و لوازم جانبی سیستمهای نظارتی و امنیتی است.
هدف ما ارائه محصولات مناسب، مشاوره قبل از خرید و ارسال مطمئن کالا به مشتریان در سراسر کشور است.
وبسایت فروشگاه:
imen-rodan.ir
۲. ثبت سفارش
مشتری هنگام ثبت سفارش موظف است اطلاعات خود از جمله نام، شماره تماس، آدرس، کد پستی و مشخصات گیرنده را بهصورت صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت اشتباه بودن اطلاعات ثبتشده بر عهده مشتری است و در صورت بروز مشکل در ارسال یا تحویل کالا به دلیل اطلاعات نادرست، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
پس از ثبت سفارش، در صورت نیاز کارشناسان ایمن رودان برای تأیید سفارش، بررسی موجودی، هماهنگی ارسال یا ارائه توضیحات تکمیلی با مشتری تماس خواهند گرفت.
۳. قیمت و موجودی کالا
قیمت محصولات در سایت بهروزرسانی میشود، اما با توجه به نوسان قیمت تجهیزات الکترونیکی، امنیتی و شبکه، امکان تغییر قیمت برخی کالاها وجود دارد.
در صورتی که پس از ثبت سفارش، کالا ناموجود باشد یا قیمت آن نیاز به تأیید نهایی داشته باشد، موضوع به مشتری اطلاع داده میشود و ادامه سفارش فقط با تأیید مشتری انجام خواهد شد.
ایمن رودان تلاش میکند اطلاعات قیمت، موجودی و مشخصات محصولات را دقیق و بهروز نگه دارد.
۴. روش پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق روشهای اعلامشده توسط فروشگاه انجام میشود.
پرداخت سفارش میتواند از طریق درگاه پرداخت آنلاین، واریز به حساب یا روشهای هماهنگشده با فروشگاه انجام شود.
در حال حاضر پرداخت در محل برای سفارشها فعال نیست، مگر در شرایط خاص و فقط با هماهنگی قبلی با ایمن رودان.
پردازش، آمادهسازی و ارسال سفارش پس از تأیید پرداخت یا هماهنگی نهایی با فروشگاه انجام خواهد شد.
۵. خرید اقساطی
در صورت فعال بودن امکان خرید اقساطی، شرایط آن از طریق بخش مربوطه در سایت یا از طریق مشاوره با ایمن رودان اعلام میشود.
تأیید نهایی خرید اقساطی، میزان اعتبار، تعداد اقساط و شرایط پرداخت بر اساس قوانین سرویسدهنده پرداخت اقساطی انجام میشود و ایمن رودان مسئول بررسی اعتبار یا تأیید نهایی اقساط نیست.
۶. ارسال سفارش
ارسال کالا به سراسر کشور انجام میشود. زمان ارسال سفارش بسته به موجودی کالا، شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل متفاوت است.
ایمن رودان تلاش میکند سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن آماده و ارسال کند، اما تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط حملونقل، مسیر، تعطیلات، شرایط آبوهوا یا مشکلات شرکت حملونقل خارج از کنترل فروشگاه است.
هزینه ارسال، در صورت وجود، بر اساس نوع کالا، مقصد، روش ارسال و شرایط سفارش محاسبه و به مشتری اعلام میشود.
۷. بررسی کالا هنگام دریافت
مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، سلامت ظاهری بستهبندی و محصول را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیبدیدگی ظاهری، شکستگی، پارگی بستهبندی یا هرگونه ایراد ناشی از حملونقل، موضوع باید در همان زمان دریافت کالا به شرکت حملونقل و ایمن رودان اطلاع داده شود.
در موارد لازم، مشتری باید تصویر یا ویدیو از وضعیت بستهبندی و کالا برای بررسی بهتر ارسال کند.
۸. گارانتی و خدمات پس از فروش
کالاهایی که دارای گارانتی هستند، طبق شرایط شرکت گارانتیکننده یا شرایط اعلامشده توسط فروشگاه پشتیبانی میشوند.
مدت، نوع و شرایط گارانتی هر محصول ممکن است متفاوت باشد و در صفحه محصول، فاکتور خرید یا هنگام مشاوره قابل بررسی است.
گارانتی شامل مواردی مانند آسیب ناشی از ضربه، شکستگی، سوختگی بر اثر نوسان برق، نفوذ آب خارج از استاندارد محصول، نصب غیراصولی، استفاده نادرست، دستکاری فنی، باز شدن دستگاه توسط افراد غیرمجاز یا استفاده خارج از شرایط استاندارد نمیشود.
۹. مرجوعی و تعویض کالا
مرجوعی یا تعویض کالا فقط پس از هماهنگی با فروشگاه و بررسی شرایط امکانپذیر است.
کالا باید استفاده نشده باشد، بستهبندی اصلی و متعلقات آن کامل باشد و از حالت اولیه خارج نشده باشد.
کالاهایی که نصب شدهاند، خط و خش دارند، بستهبندی آنها آسیب دیده، متعلقات آنها ناقص شده یا بدون هماهنگی قبلی ارسال شوند، امکان مرجوعی یا تعویض ندارند.
در صورتی که کالا دارای ایراد فنی باشد، موضوع طبق شرایط گارانتی، بررسی فنی یا نظر شرکت گارانتیکننده پیگیری خواهد شد.
۱۰. نصب و راهاندازی
برخی محصولات مانند دوربین مداربسته، دستگاه ضبط، تجهیزات شبکه، سوئیچ PoE و سیستمهای نظارتی نیاز به نصب و تنظیم تخصصی دارند.
در صورت نیاز مشتری به نصب، راهاندازی یا خدمات فنی، هزینه نصب، کابلکشی، تجهیزات جانبی، تنظیمات و خدمات فنی جداگانه محاسبه میشود؛ مگر اینکه در توضیحات محصول یا فاکتور خرید بهصورت مشخص ذکر شده باشد.
نصب غیراصولی، استفاده از تجهیزات نامناسب یا تنظیمات اشتباه میتواند باعث کاهش کیفیت عملکرد سیستم شود. توصیه میشود قبل از خرید، محل نصب، تعداد دوربین، نوع کاربرد و شرایط محیطی با کارشناس بررسی شود.
۱۱. انتخاب محصول
ایمن رودان تلاش میکند اطلاعات محصولات را دقیق، کاربردی و قابل فهم ارائه کند؛ اما انتخاب نهایی کالا بر اساس نیاز، محل نصب، شرایط محیط، بودجه و هدف مشتری انجام میشود.
برای جلوگیری از خرید اشتباه، توصیه میشود قبل از خرید محصولات تخصصی مانند دوربین پلاکخوان، دوربین سیمکارتی، دستگاه ضبط، تجهیزات شبکه و پکیجهای نظارتی، با فروشگاه مشاوره بگیرید.
۱۲. مشخصات فنی محصولات
مشخصات فنی محصولات بر اساس اطلاعات موجود، کاتالوگ، لیبل کالا، دیتاشیت یا اطلاعات تأمینکننده ثبت میشود.
با توجه به تفاوت سری ساخت یا نسخه محصول، ممکن است برخی جزئیات فنی در مدلهای مختلف تفاوت داشته باشد. در صورت اهمیت داشتن یک ویژگی خاص مانند میکروفن، PoE، کارت حافظه، دید در شب، لنز، رزولوشن یا قابلیت هوشمند، قبل از خرید با فروشگاه هماهنگ کنید.
۱۳. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات مشتریان فقط برای ثبت سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی، خدمات پس از فروش و ارتباطات مرتبط با خرید استفاده میشود.
ایمن رودان متعهد است از اطلاعات کاربران محافظت کند و اطلاعات شخصی مشتریان را در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار ندهد؛ مگر در مواردی که برای ارسال کالا، پیگیری سفارش یا الزامات قانونی لازم باشد.
۱۴. تغییر قوانین
ایمن رودان میتواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در سایت معتبر خواهد بود و استفاده از سایت به معنی پذیرش قوانین بهروزشده است.
۱۵. راههای ارتباطی
برای پیگیری سفارش، دریافت مشاوره خرید، پشتیبانی یا هماهنگی خدمات پس از فروش میتوانید از راههای ارتباطی فروشگاه استفاده کنید.
شماره تماس و واتساپ:
۰۹۳۸۰۹۷۱۸۰۱
وبسایت:
imen-rodan.ir
فروشگاه:
ایمن رودان